《教育專業聯盟新聞稿》

正視教師職業倦怠問題

~不要讓熱血老師想從教室裡逃走

      「教學」是什麼樣的職業呢？研究顯示，教學是情緒疲乏比例最高的職業，因為教學不僅是一個孤獨的職業，也是在社交上受限制的職業，更是一個不容易得到正向回饋的職業。

       到底在教育環境中，是哪些原因會造成老師職業倦怠，讓老師想從教室中逃走呢？讓我們看看教育研究怎麼說。

       首先，由於教學是屬於「百年樹人」的職業，所以，教學成果不易在短期內顯現；換言之，老師要獲得成就感也就比其他職業困難。舉例來說，當一位美髮造型師把他的客人打扮得漂漂亮亮，他就可以馬上得到正向回饋。但是，一個老師可能努力教學三年，卻因為種種外在環境的因素，在此三年內不僅得不到任何正向回饋，甚至可能因為大環境的關係，挫折感接二連三地來。當成就感與挫折感達不到平衡時，老師就會出現「做白工」的感覺，職業倦怠就隨之出現。

       其次，許多人認為教學是一個很有「自主性」的職業，事實上，教學的「自主性」是建基於孤立的情境下。

       許多老師的工作往往得不到行政的奧援，都是在孤立的狀況下完成，而不是與同儕合作，一起面對挑戰；甚而有時還必須犧牲教學，為行政做績效；所以，在教師群體中，連校內的互助團體都很少，更遑論跨校的互助團體。

       當老師們大部份的時間都是在孤獨及隔離的環境中度過，所面對的許多教學難題也不易透過同儕互助獲得解決。

       第三，教學其實是一個負擔很重的職業。研究顯示，教師每個小時的上課時間裡，要做出兩百多個決定。我國長期擔任導師的中小學老師，更是連午餐時間都無法放鬆，扣除抬飯菜及打菜的時間之後，許多導師的實際用餐時間可能不到十分鐘，而且是精神緊繃的十分鐘。而科任老師的狀況也好不到哪裡去。許多中小學的科任老師，每天要和一百多名學生互動。更糟糕的是，許多老師還必須把精力花在處理學生的行為問題、填寫報表、收費…等事務上，而不是教學上。這一切，都讓老師筋疲力竭。

       第四，當老師在工作環境中面對這麼多壓力的同時，還要面對社會的不友善。舉例來說，當某些家長團體不僅無視老師在教學上的努力，還不斷以「消費者」自居，要求老師無止盡地「無私奉獻」時，也就成為教師職業倦怠的催化劑。

       那些「你不做，外面一堆人等著做」的不尊重語言，更是對整體教師族群的負面回饋。當老師在教學工作中已忙得焦頭爛額之時，還面對這樣的負面語言，不友善的環境，教學士氣能提升嗎？

       既然如此，該朝哪些方向努力，才可能緩解教師的職業倦怠，維持孩子的教育品質呢？

       首先，教育部是掌管國家教育的部會，而老師是執行教育政策的第一線專業人員。教育部應責無旁貸地找出在這職業倦怠領域專精的專家，共同研擬能讓老師獲得更多正向回饋的方案。

       其次，在教育環境中，各角色之間的關係必須釐清。在教育環境中，家長、老師及教育行政是夥伴關係，家長和學生不是教育環境中的消費者。為了幫助孩子健康成長，讓孩子能因應未來世界的競爭和挑戰，這三方應該密切合作，協助孩子健全的個人發展並養成責任感。

       第三，研究顯示，改造環境中使工作人員沮喪和困擾的因素，能提高他們對工作的滿意度和生產力。所以，教育部應聘請專家，研究並探討哪些因素可以提升教師的工作滿意度，才可能改善學校的教育情境、學生對教育的滿意度，進而提升學生在各方面的學習成效。

       教育對孩子的未來至關重要，吸引並留住好的老師在教育環境裡，更是讓孩子擁有優質學校教育的關鍵。所謂「良禽擇木而棲」，唯有面對並妥善處理教師工作倦怠的問題，提升教師的工作滿意度，才能吸引並留住好老師。

       在此，本聯盟呼籲教育部，「人才」是教育的重要資產。如何創造好的教育環境，讓好老師樂在教學，而不是想從教室裡逃走，則取決於教育政策的良莠。所以，請教育部研擬真正對教育有利的政策，確實廢除形式主義、不與學生搶奪教育資源、不讓師生疲於奔命的政策，才是教育之福。

發稿單位：新竹縣教育產業工會、花蓮縣教師職業工會、

                  苗栗縣教育產業工會、新北市教育產業工會、

                  台北市學校教育產業工會、雙北教育產業工會、

                  中華民國全國退休教師聯盟