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Dan Pink 談叫人意想不到的激勵哲學

簡介撰寫  吳南嬿

    到底21世紀需要什麼樣的能力？要用什麼方式才能激勵學生培養出這樣的能力？Dan Pink在這場演講中告訴觀眾，傳統的紅蘿蔔與棒子交替使用的管理方式，也許適用於20世紀、機械性型態的工作，但是，它不適用於21世紀需要思考、有變化及不可預測性的工作。以上的論點已經獲得許多行為科學家的實驗證明。

從這些實驗中發現，只要是屬於機械性的、直線思考的工作，紅蘿蔔與棒子交替使用的管理方式的確可以提升工作績效，而且，獎勵越大，績效越高。但是，只要是需要思考的工作，就算只是低層次思考，紅蘿蔔與棒子交替使用的管理方式不僅沒用，而且有害。Pink更指出，目前美國遲遲無法走出經濟衰退的泥淖，就是因為有太多太多的人，都忽略行為科學所提出的研究成果，執意用過時的管理方式來處理各項議題，導致問題遲遲無法解決。最後，他運用實例具體說明，要處理21世紀的難題，必須讓員工有：（1）自主性；（2）掌握度；（3）使命感。自主性是主宰自己生命的動力；掌握度是對自己重視的工作有做好的願望；使命感是對自己工作、對個人以外有貢獻的渴望。

    在這個全球化的時代，我們到底希望孩子擁有什麼樣的能力？我們的教育環境有沒有讓老師和學生擁有自主性、掌握度及使命感的教育環境？還是跟隨美國的腳步，悖離行為科學家的研究結果，嘗試用紅蘿蔔和棒子來提升所謂的「教育績效」？這一切都值得大家一起來關心。